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Preguntas frecuentes

¿Es necesario firmar un contrato a largo plazo? ¿Cómo lo cancelo?

No hay contratos, ni ningún tipo de compromisos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta en Quaderno. Nadie te hará preguntas al respecto.

¿Qué ocurre después del periodo de prueba?

Puedes actualizar tu suscripción en cualquier momento de la prueba. Sin embargo, si llegas al final del periodo de prueba y no has elegido ningún plan, tu cuenta se pondrá en espera (no te preocupes, todos tus datos estarán sanos y salvos) hasta que elijas una suscripción (o canceles la cuenta).

¿Qué ocurre si sobrepaso mi límite de transacciones?

No actualizaremos de forma automática tu cuenta. Entendemos que tendrás picos y bajadas ocasionales en tus transacciones, y ¡eso está bien! Si nos damos cuenta de que estás constantemente en el nivel equivocado te contactaremos personalmente antes de hacer cualquier cambio en tu cuenta.

¿Tienes más preguntas?

No dudes en escribirnos a soporte@quadernoapp.com en cualquier momento. Respondemos rápido y será un placer ayudarte. De hecho, nos encanta escucharte - por lo que incluso, si no tienes una pregunta concreta, escríbenos para decir ¡hola! y contarnos tu historia.